Términos y Condiciones

1. Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a contratos/pedidos hechos a través de la Online Shop de Urban town. Puede descargar o imprimir el texto en su ordenador.

2. Contrato/pedido

Los contratos de este lugar web se pueden cerrar solamente en lengua castellana.

Usted hace una oferta vinculante a Urban town al hacer clic en «Finalizar pedido» en el paso cuatro del proceso de compra, y tras habernos facilitado los datos necesarios. Una vez realizado el pedido, le enviaremos un e-mail confirmando haberlo recibido. La confirmación de la compra no constituye la aceptación de su oferta, sino que únicamente sirve para informarle que se ha recibido su pedido.

El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto. Si el artículo solicitado no está disponible, nos reservamos el derecho de entrega. En tal caso, le informaremos y le reembolsaremos el pago recibido inmediatamente. Usted puede seguir el estado de su pedido a través de sus pedidos en «Mi Cuenta».

La edad mínima para realizar pedidos en la tienda Urban es de 18 años. Los pedidos no pueden superar un límite de 500 €.

3. Identidad de la parte contratante

El contrato se celebra con DAVID ORDOÑEZ RUZ, a menos que se indique expresamente lo contrario.

• DAVID ORDOÑEZ RUZ
Online Shop
• NIF: 48311707-T
• Domicilio: Av. Ausiàs March, 10, 46120 Alboraia, València
• Teléfono: 961931592 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, excepto festivos)
• E-mail: urbantown@gmail.es

4. Almacenamiento del contrato/almacenar sus datos de pedido

La información de su pedido se almacena por parte de DAVID ORDOÑEZ RUZ Si desea tener una copia en papel, puede imprimir la «Confirmación del pedido». Esta aparecerá en la pantalla después de haber finalizado el pedido. También recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con todos los detalles relevantes de su pedido, que también puede imprimir.

5. Envíos y costes

La entrega de los artículos comprados en URBAN se realiza en su domicilio (u otra dirección que elija) a través de nuestra empresa de mensajería asociada TIPSA. El plazo para que le llegue el envío es de 2-5 días laborables desde que haya recibido la confirmación de envío.

Métodos de pago disponibles: PayPal, Mastercard y Visa.

Si el importe del pedido es igual o superior a 100€, los gastos de envío serán gratuitos. Si, en cambio, el importe total es inferior a 100€, (los gastos de envío ascenderán a 6,99€ (IVA incluido).)

No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

*Debido a las fiestas de Navidad, Semana santa y fallas los envíos pueden sufrir retrasos.

6. Vencimiento de pago/Reserva de propiedad

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Visa Electron, Master Card)
• PayPal
• Transferencia bancaria y TPV : ES67 0049 5463 17 2316121176 BANCO SANTANDER
• Contrareenbolso

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal a un porcentaje del 21%. Se aplica el IVA vigente en el momento en el que se realiza el pedido. Nos reservamos el derecho de elegir el régimen de pago en algunos casos. Los artículos entregados son propiedad de DAVID ORDOÑEZ RUZ, hasta que se realice el pago total.

7. Garantía

Si recibe un artículo defectuoso puede devolverlo en cualquier momento, pongase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 961931592 o por e-mail urbantown@gmail.com, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, excepto festivos. Urban le reembolsará el precio de los artículos en la misma forma de pago con la que realizó el pedido.

8. Desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato en quince (15) días sin indicar el motivo de dicha rescisión.

El plazo de desistimiento es de quince (15) días a partir de la fecha en la cual usted, o su representante autorizado, que no puede ser el transportista, haya tomado posesión de los artículos.

Para ejercer su derecho de cancelación, usted debe ponerse en contacto con nosotros (DAVID ORDOÑEZ RUZ, Online Shop, Av. Ausiàs March, 10, 46120 Alboraia, València, Teléfono: 961931592, E-mail: (info@urbantown.com) a través de una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. También puede utilizar el Formulario de desistimiento disponible online, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe un mensaje comunicándonoslo antes de que se cumpla el plazo.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le tenemos que devolver todos los pagos que hemos recibido de usted en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se reciba la notificación sobre su rescisión del contrato con nosotros. Para esta devolución, se empleará el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, excepto los gastos de envío que se realizarán a través de transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los artículos devueltos, o hasta que se haya demostrado que ha devuelto los artículos, dependiendo de lo que ocurra primero.

Usted deberá enviarnos o devolvernos el artículo sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del momento en que usted nos notifique la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía el artículo antes del plazo de catorce días. Nosotros asumiremos el coste de la devolución de los artículos. Usted solo tendrá que pagar por cualquier disminución de valor de los artículos, si esta pérdida de valor no está causada por la necesidad de comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

9. Notas especiales

Le rogamos que ejerza su derecho de desistimiento a través de nuestro e-mail (info@urbantown.com) (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, excepto festivos). [ o que solicite la devolución a través de «Mi Cuenta» en «Mis pedidos» (función «devoluciones», disponible solo después de la entrega de los artículos) para obtener la etiqueta de devolución para el envío gratuito.]

Usted no está obligado legalmente a cumplir con las recomendaciones que figuran en esta sección.

Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea

La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de conflictos en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es aplicable, se aplicarán las disposiciones legales en lugar de la disposición inválida. La validez de las demás disposiciones del Tratado no se ve afectada en ningún caso.